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Documento legal

Términos y Condiciones

Versión 1.0 · Última actualización: 24 de abril de 2026

Prestador del servicio:
Urso Core (en lo sucesivo, "Urso Core" o "el Prestador")
Correo: contacto@ursocore.com
Teléfono / WhatsApp: +52 998 845 9830
Domicilio fiscal: Monterrey, Nuevo León, México (régimen RESICO)

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio web ursocore.com y la contratación de los servicios ofrecidos por Urso Core. Al acceder al sitio o contratar cualquier servicio, usted (el "Cliente" o "Usuario") acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar el sitio y de contratar los servicios.

1. Objeto

Urso Core presta servicios de indexación de especialistas médicos en inteligencia artificial (ChatGPT, Gemini, Claude y similares) y en motores de búsqueda tradicionales, a través de la implementación de Schema.org, Generative Engine Optimization (GEO), construcción de activos digitales (sitios web de especialidad), registro en formularios oficiales de LLMs, monitoreo de menciones en IA y optimización continua.

2. Aceptación y capacidad legal

El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la mayoría de edad y la capacidad legal suficiente para contratar los servicios ofrecidos por Urso Core. En caso de contratar en representación de una persona moral, declara contar con facultades suficientes para obligarla en los términos del presente instrumento.

3. Servicios y paquetes

3.1 Setup inicial (pago único)

$2,500 MXN más IVA, por concepto de la construcción inicial del activo digital (sitio web de especialidad, Schema.org médico completo, registro en Google Search Console, Bing Webmaster Tools, formularios oficiales de LLMs y perfil inicial en ChatGPT, Gemini y Claude).

3.2 Mantenimiento mensual

$1,500 MXN mensuales más IVA, por concepto de monitoreo de menciones en IA, actualizaciones ilimitadas de perfil, reporte mensual de visibilidad, optimización GEO continua y exclusividad por especialidad y ciudad.

3.3 Paquete anual

$15,000 MXN más IVA, que incluye el Setup inicial y 12 meses de Mantenimiento mensual, equivalente al ahorro de dos meses.

Urso Core podrá modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte los contratos vigentes sino hasta su renovación.

4. Condiciones de pago

Los pagos se realizan en Pesos Mexicanos (MXN) mediante transferencia electrónica interbancaria, tarjeta de crédito o débito a través de las pasarelas de pago autorizadas (Stripe, Conekta, Mercado Pago u otras). El Setup inicial se cobra al momento de la contratación; el Mantenimiento mensual se cobra en forma recurrente a mes vencido o por adelantado según se pacte. La falta de pago en tiempo y forma faculta a Urso Core a suspender los servicios, previa notificación al Cliente por correo electrónico.

5. Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su práctica médica, credenciales, hospitales de adscripción y demás datos necesarios para la construcción del activo digital.
  • Responder en tiempo razonable a las solicitudes de información, revisión o aprobación que Urso Core le envíe.
  • Abstenerse de suministrar información falsa, engañosa o que induzca a error a pacientes o a terceros.
  • Abstenerse de solicitar prácticas contrarias a la ética médica, a la normatividad aplicable o a las políticas de los proveedores de IA.
  • Realizar los pagos en los términos y fechas pactados.

6. Obligaciones de Urso Core

  • Prestar los servicios contratados con la diligencia propia de un profesional del ramo.
  • Respetar la confidencialidad de la información no pública que el Cliente le comparta.
  • Entregar al Cliente los accesos de administración de los activos digitales construidos en su nombre (dominios, hosting, credenciales), al término de la relación contractual.
  • Mantener actualizado al Cliente sobre el estado del servicio y los resultados de visibilidad, mediante reportes periódicos.

7. Limitación de responsabilidad

Urso Core no garantiza que el Cliente aparezca en una posición específica en los resultados de ningún motor de búsqueda ni modelo de lenguaje (LLM). Los outputs de sistemas como ChatGPT, Gemini, Claude, Bing AI u otros son generados por terceros sobre los cuales Urso Core no tiene control directo y que se actualizan constantemente por causas ajenas a Urso Core.

Lo que Urso Core sí garantiza es que ejecutará, con estándares profesionales, la metodología descrita en este sitio web: construcción del activo digital, indexación multi-IA y autoridad continua. En caso de que, transcurridos 90 días desde el inicio del servicio, no se observen resultados medibles de visibilidad, Urso Core continuará trabajando sin costo adicional hasta lograrlos.

En ningún caso Urso Core será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño moral o cualquier daño punitivo derivado del uso o imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad total de Urso Core, de cualquier naturaleza, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que haya generado el reclamo.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web ursocore.com —marcas, logotipos, textos, imágenes, metodología, código fuente— es propiedad de Urso Core y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

Los activos digitales construidos para un Cliente específico (sitio web de su especialidad, Schema.org, perfiles) se transmiten al Cliente al término de la relación contractual, previa liquidación de cualquier adeudo.

9. Exclusividad por especialidad y ciudad

Mientras el Cliente mantenga vigente el Mantenimiento mensual, Urso Core se abstendrá de contratar con otro especialista del mismo ramo y ciudad. La cancelación del Mantenimiento libera la posición de exclusividad de forma inmediata y Urso Core podrá contratar con un tercero del mismo ramo y ciudad sin responsabilidad.

10. Cancelación y reembolsos

El Setup inicial no es reembolsable una vez iniciada la construcción del activo digital. El Mantenimiento mensual puede ser cancelado por el Cliente en cualquier momento, con un aviso previo de 15 días naturales por correo electrónico. Los pagos del mes en curso no son reembolsables, pero los servicios se prestarán hasta el final del periodo pagado.

11. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública que reciban de la otra con motivo de la relación contractual, y a utilizarla exclusivamente para los fines del servicio. Esta obligación subsistirá durante 3 años posteriores al término de la relación.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se regirá por el Aviso de Privacidad de Urso Core, disponible en ursocore.com/aviso-privacidad.

13. Modificaciones

Urso Core se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio. En el caso de clientes con contratos vigentes, las modificaciones sustanciales les serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente instrumento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, y en particular a los tribunales del domicilio del Prestador en Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

15. Contacto

Cualquier duda, solicitud o notificación relacionada con los presentes Términos puede dirigirse a:

  • Correo: contacto@ursocore.com
  • Teléfono / WhatsApp: +52 998 845 9830
Aviso al usuario: Los presentes Términos y Condiciones son una versión inicial de referencia. Recomendamos a Urso Core someter este documento a revisión por parte de un abogado mercantil / civil antes de considerarlo una versión definitiva, a fin de adaptarlo a las particularidades específicas de sus operaciones, relaciones contractuales y estructura fiscal.
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